A F3M conta com uma equipa especializada e com larga experiência na implementação, formação e serviços de acompanhamento aos utilizadores do software.
METODOLOGIA DE IMPLEMENTAÇÃO DE SOFTWARE
Gestão do projecto l Gestão da mudança l Análise de requisitos do cliente l Instalação e configuração l Migração de dados l Formação l Acompanhamento no arranque da solução | Clareza e envolvimento de todas as partes | Redução e controlo do risco | Maximização do Retorno do Investimento (ROI).
OPTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS
Diagnóstico de situação e oportunidades de melhoria l Definição e planeamento de medidas de optimização l Acompanhamento de proximidade | Visão integrada negócio/processo/solução de software | Actuação Estratégica | Optimização geral.
FORMAÇÃO
Formação em âmbito de projecto l Formação à medida em regime presencial l Formação Online (Live Meeting) versando temas da actualidade | Formação dedicada e especializada | Atualização contínua de informação.
DESENVOLVIMENTOS ESPECÍFICOS
Desenvolvimento de soluções com valor acrescentado, interactivas e dinâmicas | Resposta a necessidades específicas | Personalização | Funcionalidades Extra | Integração de sistemas e outro software.
SUPORTE AOS UTILIZADORES DO SOFTWARE
Suporte dedicado e exclusivo a software l Acesso reservado ao Portal do cliente | Disponibilidade de resposta | Resolução atempada dos incidentes | Acompanhamento online da assistência prestada.